Última actualización: agosto de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales por parte de e-videncia, plataforma SaaS de checklists, evaluaciones y gestión de evidencias en tiempo real disponible en www.e-videncia.cl. El software es desarrollado por ITS-Phoenix Limitada, que actúa como proveedor de infraestructura tecnológica.
1. Delimitación de roles (Ley N° 21.719 de Chile)
Cliente como Responsable del Tratamiento: las empresas que contratan el SaaS determinan los fines, plantillas, datos capturados y evaluaciones en terreno. El Cliente es el único dueño de la información y debe contar con el consentimiento de sus operadores, supervisores y clientes finales.
e-videncia como Encargado del Tratamiento: la plataforma actúa como proveedor de infraestructura cloud y custodia digital. No es propietaria de los datos, no los vende ni comparte con terceros ajenos al servicio y mantiene el secreto y confidencialidad.
2. Datos recopilados y finalidad
Datos de registro: nombres, correos electrónicos, contraseñas encriptadas y roles de usuario.
Evidencias operativas: formularios de checklist completados, fotos, notas de audio, firmas digitales, marcas de tiempo y georreferenciación GPS.
Análisis con IA descriptiva: los datos de checklists específicos son procesados por algoritmos descriptivos con el fin de generar reportes analíticos, KPIs y paneles de control. El Cliente no debe ingresar datos sensibles. e-videncia no utiliza estos datos para entrenar modelos públicos externos ni toma decisiones automatizadas.
3. Seguridad y resguardo
Se implementan medidas técnicas y organizativas: encriptación de datos en tránsito (TLS), encriptación en reposo, firewalls, almacenamiento cloud segregado, control de accesos restringidos por contraseña, registros de actividad y copias de respaldo. Hasta la fecha no se han detectado brechas de seguridad.
4. Funcionamiento offline y sincronización
La aplicación PWA permite trabajar sin conexión. Únicamente checklists y fotos se almacenan localmente en el dispositivo. La sincronización es manual y se realiza por el Cliente cuando dispone de señal.
5. Portabilidad y eliminación
El Cliente puede exportar resúmenes, paneles y archivos consolidados mientras su cuenta esté activa. Tras el término definitivo del servicio, y bajo solicitud expresa del Cliente, se eliminarán las bases de datos de nuestros servidores tras un periodo de resguardo técnico de 30 días.
6. Contacto y derechos ARCO
Para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), debes dirigirte al Cliente/Responsable del Tratamiento. Para dudas sobre esta política, escríbenos a contacto@its-phoenix.cl.